1

Hoe dring je tot iemand door? Hint: niet met een hamer!

 
Iedere projectmanager krijgt er wel eens mee te maken: je hebt één van je projectmedewerkers een opdracht gegeven en het resultaat is niet wat je ervan had verwacht. Hoe ga je hier mee om? Herhaal je de opdracht en verzoek je de betreffende projectmedewerker met klem om het nu wél goed te doen en asap? Dit is waarschijnlijk wel zoals het meestal gaat. Logisch: want we hebben het allemaal te druk om hier veel aandacht aan te besteden en we hopen er nu snel van af te zijn. En dan? Dan blijkt de week erop tijdens de statusmeeting dat de betreffende man wél iets anders heeft opgeleverd, maar nog steeds niet wat je eigenlijk vroeg. En nu dan?
 
Nog een keer de opdracht op dezelfde wijze verstrekken zou zinloos zijn. Immers: als je dingen blijft doen zoals je ze altijd al deed, blijf je ook de resultaten krijgen die je altijd al kreeg! Dus het moet anders! Maar hoe?
 
 
Lees verder